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    GRO/前臺接待 3000-5000元
    杭州西湖區西湖街道 不限 大專
    • 五險一金
    • 年終分紅
    • 包吃
    • 包住
    • 通訊補貼
    • 帶薪年假
    • 定期體檢
    • 節日福利
    杭州雅谷泉山莊酒店有限公司 2021-11-11 12:23:58 1165人關注
    職位描述
    該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
    崗位職責: 1.負責客人入住接待、問詢、預訂、結賬等工作,禮貌待客,熱情服務,使賓客稱心滿意,為酒店樹立良好形象。 2.準確掌握有關客房、客人信息,了解當天酒店餐飲宴會、會議活動、VIP抵離、房間預訂的情況,以便隨時回答客人有關詢問。 3.接受和處理電話和文件訂房,處理散客和團體訂房,按日期排列好散客和團體訂房單,如有變更按規定相應更改。 4.了解、核對房態,熟練操作電腦系統,確保錄入資料準確。 5.按前臺接待要求,為賓客辦理散客及團隊入住和結賬手續,并準確的輸入電腦。 6.賓客外出時,負責賓客留言的保存及轉交。 7.掌握本地區內公共設施,如商場、醫院、游覽勝地等情況;了解酒店營業場所的經營情況,向賓客推銷房間,提高出租率和平均房價。 8.做好賓客信息的保密工作。 9.時刻保持工作區域及設施設備的清潔衛生,并做好設備的保養工作。 10.做好與相關部門的協調溝通。 11.閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班工作。 12.完成上級交給的各項任務。 任職資格: 1.有同崗位工作經歷者優先,了解前廳工作的各個環節和程序。 2.身體健康、品貌端正。 3.具有良好的職業道德和敬業精神,遵章守紀,保守秘密,工作認真、耐心、細致、周密。 4.有良好的團隊領導精神及執行力,責任心強。
    聯系方式
    注:聯系我時,請說是在今日招聘網上看到的。
    工作地點
    地址:杭州西湖區西湖街道三臺山路147號
    以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請提高警惕

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